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Mit dem Selfcheck von Computerwoche und LEXTA können Sie Ihre Konkurrenzfähigkeit gegenüber den Mitbewerbern für den Bereich Service-Desk testen. Entspricht der Aufwand, den Sie betreiben, sinnvoller Notwendigkeit oder ist er unangemessen weit jenseits der Marktüblichkeit?
Mit minimalem Aufwand und in kürzester Zeit erfahren Sie, wo Sie stehen und erhalten Hinweise auf mögliche Stellhebel, damit Sie mindestens so gut dastehen wie andere IT-Abteilungen mit ähnlichen Ausgangsbedingungen hinsichtlich Größe und Branche.
Bitte nehmen Sie sich kurz die Zeit für die vollständige Beantwortung jeder hier aufgeführten Frage und tragen Sie so dank Ihrer in der IT-Praxis gewonnenen Erfahrungswerte zu einem umfassenden und für alle Beteiligten nutzbringenden Ergebnis dieser Umfrage bei. Maximal fünf Minuten dauert die Eingabe Ihrer Daten – ein kleiner Schritt zu großer Ersparnis.
Im ersten Schritt nehmen wir die allgemeinen Anforderungen an Ihren Service-Desk auf:
